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电力企业如何将澳门新莆京8883融合自有系统,提升售后管理颗粒度

2024-08-16 澳门新莆京8883

配电及控制设备制造领域是一个涉及电力系统安全、高校和稳定运行的关建行业。近年来,随着中国政府对电力基础设施建设的不断推进,以及清洁能源、节能减排和智能电网建设政策的实施,配电及控制设备制造的技术水平和能力在部分领域已达到国际领先水平。


由于该领域直接关联电力生产、轨道交通、工业、商业及居民用电,市场竞争大,对其产品品质和服务质量都有极高要求。双节集团作为业内领军企业,近年来在智能电气、智慧能源等领域都有布局,技术提升遥遥领先,公司管理也不能落后。



秉持着“惠人达己,守正出奇”的理念,全力提升技术实力的同时怀揣着感恩的心回报社会,为客户提供最真诚的服务。例如双杰电气合肥有限公司,针对售后部门特殊的工作性质,为售后人员配备了澳门新莆京8883管理系统,全面升级了原有的管理机制。


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掌握实时定位,合理分配工单



由于售后人员位置灵活变动,若有紧急工单时,公司很难快速匹配合适人员前往处置。


现在通过澳门新莆京8883的实时定位功能,直接匹配紧急工单最近的售后人员,以最快的速度前往处置,降低安全风险同时保证客户满意度。


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记录工作轨迹,避免擅自脱岗



售后人员长期在外,工单完成情况缺乏记录。


现在通过澳门新莆京8883的工作轨迹功能,可以自动记录所有售后人员工作时间内的途径路线、停留点、停留时间,方便公司核实其在岗情况,杜绝擅自脱岗。


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开放通用接口,融合自有系统


为了匹配公司的管理制度,澳门新莆京8883开放了组织结构等若干功能的通用API接口,方便公司无缝衔接自有系统,即协助公司完成了售后管理体系的升级,也不会给各级使用者增加使用负担。

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