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案例 | 巡店效率提升50%以上,让快消企业更轻松、更便捷的管理模式是?

2022-10-14 澳门新莆京8883

随着快速消费品市场的逐步成熟,市场竞争也愈发激烈,尽管快消品行业增速不减,但增长的同时也伴随着焦虑与不安。“大环境变了,增长更困难了”,已成为业内的普遍共识。

快消企业是典型的自有品牌生产销售型企业,产品流转速度快,销售终端分部广且多。“得终端者得天下”,如何盘活终端市场,已成为各大快消企业急于突破向上的趋势。部分快消企业认识到:
「提升人效,维护固有渠道」能够为企业节省宝贵的时间和人工成本,在新消费时代抢占更多终端市场,实现业绩增长。



贵州北极熊实业有限公司(以下简称“贵州北极熊”)便是其中一员。

作为贵州省内饮用水行业龙头企业,其在全省各地专州市均设有办事处或经销商,拥有稳固的销售网络。销售人员作为衔接公司与终端之间的桥梁,需要定期对各个终端网点进行维护、巡店工作收集产品销售反馈,辅助公司策略调整,提高市场份额。


通过沟通我们了解到,贵州北极熊的现状主要是人员管理困难、巡店拜访不实、报单管理混乱。于是澳门新莆京8883分别针对外勤管控、巡店虚假、报单统计三个方面给出了问题的解决方案,助力其提升人效,降低管理成本。



50%

巡店拜访效率提升50%


30%


销售人员巡店执行率平均提升30%


2倍


订单配货出库速率提升2倍


1/4

管理成本减少四分之一



1

记录工作路线,解决员工偷懒、放羊问题

贵州北极熊旗下网点覆盖全省乃至全国多个城市,每个销售人员分配有自己的区域以及责任网点。平时,销售人员每天在外拜访没有固定线路自己也说不清辖区的所有网点完全跑一圈需要多长时间;工作量也全凭自觉,常常是能少跑就少跑,能不跑就不跑。



销售人员是否按公司要求到终端门店拜访,只能依靠工作内容复查、终端门店反馈等传统方式,去跟踪核实销售人员在外工作情况。这种方式不仅相对滞后,且十分麻烦。澳门新莆京8883则帮助他们完美解决了这一问题:

通过澳门新莆京8883的
工作路线功能,可以真实记录销售人员的出勤线路、停留点,管理人员就能随时查看销售人员上班时间段在哪里,管理非常方便,杜绝了销售人员偷懒行为,保证在外工作真实性管理成本减少四分之一


2

客情全掌握,巡店有计划,防止跳店、漏店拜访

对于快消品行业来说,企业要长期稳定运营,需要深入销售终端了解巡店拜访工作,了解客户布局、结构情况,产品销售情况等,进而掌握真实客情关系,提高真实数据反馈,即时制定策略,提高市场份额。


过去,贵州北极熊公司对客户的分布、铺货率、经营情况等数据的掌握,需要靠销售人员传达才能了解。销售人员到达市场后,是否按公司要求巡店,是否有跳店漏店情况,公司也是不清楚的。




为解决虚假巡店、客情混乱问题,公司开始使用澳门新莆京8883:通过客户管理功能,可以随时查看所有客户市场分布情况;通过巡店功能,销售人员每天要巡哪些店、巡店的路线都可以提前制定,销售人员只需按计划执行即可,销售人员巡店执行率平均提升30%同时,还可以将需要定期巡店的客户添加至路线中,并设置巡店顺序,循环执行,有力提升巡店效率和质量,杜绝跳店、漏店拜访,巡店拜访效率提升约50%




3

订单批量上报,数据统计更方便、配货出库更快捷

传统进行订单上报,需要总部人员人工核对,后续手动输入汇总,再安排仓库配货。整个流程跑下来,不仅耗时长,人工成本也高;如遇到订单高峰期,人手不足,信息也容易出错



员工的效率就是企业的效益,为此,贵州北极熊公司开始使用澳门新莆京8883的订单上报功能,轻松解决订单统计难、出库慢问题,实现“即报即录,自动汇总”,加速配货、出库流程:


销售人员点击“订单上报”,可以实现订单批量填写和上报,并实时上传后台,极大提高工作效率;总部人员通过电脑的管理后台,就能看到最新上报的订单及汇总情况,进而快速安排仓库配货,
订单配货出库速率提升近2倍,极大地节省了人工成本。

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